适用范围
本说明适用于 AI菜园官网、联系表单、学习中心，以及学员与教师答疑界面。
收集内容与处理目的
联系页会收集咨询类型、姓名或称呼、可选的公司或团队、一种联系方式、需求说明、隐私同意时间和本站来源页面。这些信息只用于识别需求、回复联系和内部跟进。托管服务为保障安全和稳定，可能记录访问时间、IP地址、浏览器类型和请求状态等基础日志。
- 不要提交密码、验证码、密钥、身份证件或医疗财务信息。
- 不要提交无权处理的个人信息或商业秘密。
- 企业资料应在用途、权限和责任人明确后再处理。
课程账号与答疑记录
注册时提交的姓名、微信号或QQ号、账号状态，以及课程开通和章节进度，用于账号审核、学习联系与继续学习。购买课程时形成相应订单记录，由工作人员人工核款。答疑会保存问题、回复、处理状态和你主动上传的附件。请先遮盖截图中的密码、联系方式、客户资料等信息。
谁可以查看
咨询由获授权的管理人员查看。课程账号及开通情况由相应管理人员处理。答疑记录由机构统一管理，老板可查看；学员查看自己的记录，老师只查看本人获配的会话。
邮件提醒
如站点已配置有效联系邮箱，系统可发送最小化提醒。提醒只包含咨询编号、类型、提交时间和受保护后台链接，不复制姓名、公司、联系方式或需求正文；未配置邮箱时不会发送。
保留与匿名化
本站目前没有统一的自动删除期限。需要查询、更正或删除资料，可以通过联系页面提出请求。管理人员核实记录归属后处理；如有需要继续保留的业务记录，会说明范围。
安全原则
AI菜园遵循最小必要原则，并根据实际风险配置访问控制、限流、备份和更新机制。咨询记录默认私密，不把完整联系方式写入公开页面、URL或邮件主题。
查询、导出与删除
当访客使用邮箱提交联系信息时，可由管理员通过WordPress隐私请求流程精确匹配并处理导出或擦除。手机、微信和QQ无法通过邮箱工具自动匹配，需要管理员在核实请求人与记录归属后人工处理，避免模糊搜索或误删他人信息。
说明更新
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